Refund policy

          Cancelaciones y derecho de retracto: Por ley en Colombia, el consumidor tiene              derecho al retracto, pero en servicios, este no aplica si el servicio ya se ejecutó con            su consentimiento. Especifica que una vez prestado el servicio, no hay reembolsos.

• Tiempo límite para cambios: Define con cuántas horas de anticipación (por ejemplo, 12 o 24 horas) el cliente puede reprogramar o cancelar su cita sin penalización.

• Penalizaciones por cancelaciones tardías: Si cancelan a última hora o si la terapeuta llega al domicilio y no la reciben, aclara si se retiene un porcentaje (ej. el 50% o el 100% del valor de la reserva) para cubrir los viáticos y el tiempo del profesional.

• Reembolsos: Si cancelan con el tiempo de anticipación requerido, explica cómo y en cuántos días se devolverá el dinero (o si se genera un saldo a favor para una próxima cita).