Refund policy

          Cancelaciones y derecho de retracto: Por ley en Colombia, el consumidor tiene              derecho al retracto, pero en servicios, este no aplica si el servicio ya se ejecutó con            su consentimiento. Especifica que una vez prestado el servicio, no hay reembolsos.

• Tiempo límite para cambios: 12 horas de anticipación el cliente puede reprogramar o cancelar su cita sin penalización.

• Penalizaciones por cancelaciones tardías: Si cancelan a última hora o si la terapeuta llega al domicilio y no la reciben, se retiene un porcentaje del 50%  del valor de la reserva) para cubrir los viáticos y el tiempo del profesional

• Reembolsos: Si cancelan con el tiempo de anticipación requerido en 5 días maximo se devolverá el dinero o se genera un saldo a favor para una próxima cita.